Osanpo Biyori

지원

곤란한 점이 있다면 먼저 이 페이지를 살펴봐 주십시오. 해결되지 않을 때는 아래 문의처로 편하게 연락해 주십시오.

자주 묻는 질문

위치 정보를 허용하지 않아도 사용할 수 있나요?

네. 홈 화면의 지점 메뉴에서 지점을 등록하면 모든 기능을 이용할 수 있습니다.

산책 지수나 열사병 위험의 근거는 무엇인가요?

앱 안의 "설정 > 지표의 구조와 근거"에 기준값과 출처(일본 환경성의 더위 지수 지침, 수의사가 감수한 공개 자료 등)를 실어 두었습니다.

표시되는 노면 온도는 실측값인가요?

아니요. 태양의 높이와 구름의 양으로 추정한 참고치입니다. 나가기 전에 손을 땅에 5초 대어 확인하는 "5초 체크"도 함께 해 주십시오.

데이터는 어디에 저장되나요?

반려견의 프로필과 등록한 지점은 모두 기기 안에만 저장됩니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참고해 주십시오.

무료인 채로도 사용할 수 있나요?

네. 산책 지수, 열사병과 노면 온도 판정, 비구름 레이더(1시간 뒤까지), 주간 예보 등 기본 기능은 무료로 사용하실 수 있습니다. 돌봄 캘린더도 예방접종이나 진드기 예방 같은 일정은 무료로 사용하실 수 있습니다(미용이나 병원 방문 등 일정을 직접 추가하는 기능과, 한 달에 네 번째부터의 이벤트는 프리미엄 기능입니다). Osanpo Biyori 프리미엄은 여기에 기능을 더하는 선택형 플랜입니다.

Osanpo Biyori 프리미엄은 얼마인가요?

월 350엔(세금 포함)입니다. 무료 체험 기간은 두고 있지 않습니다. 결제 조건은 일본 특정상거래법에 근거한 표기(일본어)에 기재되어 있습니다.

해지는 어디에서 하나요?

언제든지 해지하실 수 있습니다. iOS 버전은 앱의 "설정" 탭에 있는 "구독 관리"에서(Apple의 화면이 열립니다. App Store 앱의 "계정 > 구독"에서도 같은 화면으로 갈 수 있습니다), Android 버전은 앱의 "설정" 탭에 있는 "정기 결제 관리"에서(Google Play의 화면이 열립니다. Google Play 앱의 "결제 및 정기 결제 > 정기 결제"에서도 같은 화면으로 갈 수 있습니다) 해지할 수 있습니다. 기간이 끝나기 24시간 전까지 해지하면 다음 청구는 발생하지 않습니다. 해지한 뒤에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 기능을 사용하실 수 있습니다.

기기를 바꾸거나 앱을 다시 설치하면 다시 가입해야 하나요?

아니요. 구매하실 때와 같은 계정(iOS 버전은 Apple 계정, Android 버전은 Google 계정)으로 로그인되어 있다면, 프리미엄 소개 화면의 "구매 복원"(iOS 버전) / "구매 상태 확인"(Android 버전)에서 되돌리실 수 있습니다. 이중으로 결제되는 일은 없습니다.

Osanpo Biyori 프리미엄은 Android 버전에서도 사용할 수 있나요?

네. iOS 버전과 Android 버전 어느 쪽에서도 가입하실 수 있습니다. 기본 기능은 양쪽 모두 무료로 사용하실 수 있습니다.

비구름 레이더나 실시간 알림, 기상 경보가 보이지 않는 이유는 무엇인가요?

비구름 레이더와 실시간 알림은 일본 기상청의 데이터를 사용하므로 일본 국내의 지점에서만 제공됩니다. 기상 경보·주의보는 기상청이 일본어로만 발표하기 때문에, 앱을 일본어로 사용할 때에만 표시됩니다.

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